Correo electrónico: info@mission-mac.com

Servicios y soporte

Preguntas frecuentes

¿Ofrecen capacitación para los operadores?

Sí, ofrecemos dos modalidades de formación:

  • Capacitación in situ: Durante la instalación y puesta en marcha, nuestros técnicos capacitan a sus operadores y al personal de mantenimiento sobre los procedimientos de arranque y parada del equipo, el mantenimiento diario, la resolución de problemas más frecuentes y las medidas de seguridad.
  • Capacitación en video/manual: Ofrecemos manuales de operación bilingües, guías de mantenimiento y videos de capacitación para consulta en cualquier momento.

Para líneas de gran escala, recomendamos asignar entre 1 y 2 técnicos para que participen en la capacitación presencial y adquieran las competencias necesarias para la operación y el mantenimiento autónomos.

¿Cuáles son sus principales mercados? ¿Cuenta con referencias de casos exitosos?

Desde nuestra fundación en 2012, nuestros equipos se han exportado a más de 60 países y regiones de todo el mundo, entre ellos:

  • África: Etiopía (líneas de procesamiento de granos de café), Uganda (líneas de procesamiento de semillas), Kenia (líneas de limpieza de legumbres), Nigeria (plantas de limpieza de sésamo), Tanzania
  • Asia: Indonesia, Tailandia, Vietnam, Filipinas
  • Oriente Medio: Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos
  • América del Sur: Perú, Brasil

Podemos proporcionar referencias de casos para la misma región o tipo de producto. Algunos casos pueden organizarse para visitas a las instalaciones previa cita.

¿Puedo visitar su fábrica?

¡Sí, será un gran placer recibirle! Nuestra fábrica está ubicada en Zhengzhou, provincia de Henan, China, y cuenta con una superficie de 20.000 metros cuadrados. Le rogamos que solicite cita con 2 o 3 días hábiles de antelación, para que podamos asignar a un técnico que le guíe durante la visita. Durante su recorrido, podrá ver:

  • Talleres de producción y montaje de equipos
  • Áreas de pruebas de productos terminados
  • Almacenes de materias primas y piezas de repuesto
  • Procesos de control de calidad

Se ofrecen servicios de interpretación en chino e inglés durante las visitas. Por favor, háganos saber si se requieren otros idiomas.

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Priorizamos su comodidad ofreciendo soluciones personalizadas y un soporte experto en cada etapa.

Propuestas de solución gratuitas

Usted recibirá:

Consulta individual con un asesor de productos

Asistencia detallada de nuestro equipo de expertos

Propuestas de solución gratuitas

Correo electrónico:info@mission-mac.com

WhatsApp:+8613213176932

Añadir: N.º 503, Edificio n.º 3, Parque Industrial de IoT Inteligente del Lago Tianjian, Zhengzhou, Henan

Agradecemos sus consultas

Por favor, proporcione a continuación una breve descripción de sus necesidades o preguntas, y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en un plazo de dos días hábiles.

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